breadcrumbs_revolution_theme

🛡️ Гарантія якості та обслуговування

Ми впевнені в якості нашої продукції, тому надаємо офіційну гарантію на всі рюкзаки та сумки!

⏱️ Гарантійні терміни

📅 Базова гарантія

На всі товари надається стандартна гарантія від виробника терміном від 30 днів до 12 місяців (залежно від категорії та бренду товару).

🔍 Перевірка при отриманні

Будь ласка, завжди оглядайте товар у відділенні пошти. Якщо ви помітили заводський дефект при отриманні — ми одразу обміняємо товар за наш рахунок.

✅ Що покриває гарантія?

🤐 Фурнітура та блискавки

Вихід з ладу блискавок, бегунків, фастексів чи фіксаторів через заводський дефект протягом гарантійного терміну.

🧵 Шви та з'єднання

Розходження конструктивних швів, відрив лямок або ручок за умови нормального використання без перевищення навантаження.

🏭 Заводські дефекти матеріалу

Приховані дефекти тканини, підкладки чи фурнітури, які виявилися в процесі експлуатації.

⚠️ Гарантія не поширюється на:

  • Природне зношення матеріалів та фурнітури в процесі використання.
  • Механічні порізи, проколи, пропали чи потертості, викликані зовнішнім впливом.
  • Пошкодження через перевантаження ваги чи нецільове використання виробу.
  • Сліди самостійного ремонту чи зміни конструкції товару.

📝 Як скористатися гарантійним обслуговуванням?

1️⃣ Зв'яжіться з нами

Зателефонуйте менеджеру за номером +38 (063) 85-80-500 або напишіть у Telegram/Viber.

2️⃣ Надішліть фото або відео

Опишіть ситуацію, вкажіть номер вашого замовлення та додайте фото дефекту для попередньої оцінки.

3️⃣ Ремонт, обмін або повернення

Після підтвердження ви випадку надішлете товар нам. Ми виконаємо безкоштовний ремонт, обмін на новий виріб або повернемо кошти.

❓ Виникли питання щодо гарантії?
Телефонуйте нам: +38 (063) 85-80-500